Пользовательское соглашение ReLoot
Редакция от 11 ноября 2026 года

Как выбрать игровой товар, оформить заказ и получить покупку. Условия конкретного предложения дополняют эти правила, сохраняя обязательные права покупателя.

1. Проект и предмет соглашения

ReLoot — самостоятельный магазин игровых пополнений, цифровых кодов, подарочных карт и подписок. Сведения о продавце и операторе данных: —. Регистрационные сведения, адрес и контакты опубликованы в документе «Контакты». Незаполненные сведения в текущей редакции отмечены прочерком.

Соглашение регулирует использование сайта и подключённых функций Telegram Mini App. Доступность способа входа, товара и оплаты определяется фактически открытыми функциями магазина. Доставка физических товаров не предусмотрена.

Для пополнения по ID или логину результатом покупки является зачисление на указанную игровую учётную запись. Для цифровой карты или подписки может выдаваться код самостоятельной активации. Формат получения, номинал, платформа и ограничения указаны у конкретного товара.

Покупка не передаёт авторские права на игры, названия, персонажей или изображения. Активация и использование приобретённого продукта зависят также от правил соответствующей игровой платформы или правообладателя.

2. Аккаунт и доступ к покупке

На сайте предусмотрены регистрация и вход по email и паролю. В настроенном Telegram Mini App используется проверка данных Telegram. Заказы связаны с учётной записью, через которую они оформлены. Вход другим способом не объединяет истории покупок автоматически.

Перед созданием счёта требуется подтверждённая почта, в том числе в Telegram Mini App. В браузере используется адрес аккаунта; в Telegram его нужно указать отдельно. Для подтверждения отправляется шестизначный код на 10 минут. Подтверждённый адрес повторно проверять не нужно, пока он не изменился. Восстановление пароля выполняется по отдельной одноразовой ссылке.

Сохраняйте доступ к своей почте и аккаунту. Не передавайте пароль ReLoot, коды подтверждения и ссылки восстановления посторонним. Поддержке не нужны пароль игровой учётной записи, банковские коды, приватный ключ или фраза восстановления кошелька.

Сам по себе номер заказа не даёт доступа к покупке другого человека. Используйте магазин с необходимыми правами на аккаунт и способ оплаты, соблюдайте возрастные и иные обязательные ограничения. При необходимости действуйте с участием законного представителя.

3. Что проверить перед покупкой

Проверьте игру или сервис, точный номинал, количество единиц, редакцию, платформу, регион активации, срок подписки и ограничения для нового или существующего аккаунта. Изображение не заменяет описание и условия конкретного варианта.

Для пополнения проверьте ID игрока, логин, username, сервер и другие поля, которые показывает форма выбранного товара. Логин Steam для входа и отображаемый ник — разные данные. Регион подарочной карты должен подходить аккаунту, где она будет активирована.

Не считайте товар подходящим только потому, что у него знакомое название или похожая обложка. Если условие не указано или непонятно, уточните его до оплаты через опубликованный канал поддержки.

4. Цена, наличие и оформление

В рабочем каталоге показываются цены доступных предложений в рублях. Итог пересчитывается для выбранного количества и отображается до создания счёта. Если у товара установлено минимальное или максимальное количество, эти ограничения показываются при оформлении. Номинал пополнения и стоимость покупки могут отличаться.

Наличие товара, цена и данные, необходимые для выдачи, повторно проверяются перед созданием счёта. Избранное, просмотр карточки и выбор варианта не резервируют товар. При изменении предложения до оплаты нужно проверить новые условия.

Отметка в форме и подтверждение оформления означают принятие условий покупки и возврата. Ознакомление с политикой конфиденциальности не является согласием на любые цели обработки или рекламную рассылку. Если для отдельной цели требуется согласие, оно должно запрашиваться отдельно.

Создание счёта ещё не подтверждает поступление оплаты или выполнение заказа. Рост закупочной цены после подтверждённой оплаты не обязывает покупателя доплачивать. Если выбранный продукт нельзя выдать на оплаченных условиях, рассматриваются согласованное решение или возврат. Другой товар не подменяет выбранный автоматически.

Если на сайте указан режим предпросмотра, показанные ассортимент и цены являются примерами, формы аккаунта не создают реальную учётную запись, оплата и выдача недоступны. Приём заказов открывается отдельно.

5. Оплата

Используйте способ, сеть, сумму и реквизиты, показанные в вашем заказе. Через платёжный сервис Custodex счёт оплачивается в USDT; точная сумма и доступная сеть указываются при его создании. Доступные способы оплаты перечислены при оформлении.

Перед переводом сверьте монету, сеть, адрес, точную сумму, обязательный Memo или Tag и срок действия счёта. Учитывайте комиссии отправляющего сервиса. Ошибка сети, адреса или метки может сделать зачисление невозможным и потребовать отдельного разбирательства.

Оплата проверяется по данным платёжного сервиса. Скриншот перевода и возвращение на страницу магазина не подтверждают поступление денег. При расхождении статуса не платите второй раз: сохраните номер заказа и идентификатор операции.

Один заказ не разрешает будущие автоматические списания. Покупка кода подписки сама по себе не включает автопродление со стороны ReLoot. Возможные условия продления на игровой платформе проверяются отдельно до активации.

Использование конкретного платёжного инструмента допускается только с учётом применимых ограничений в стране продавца и покупателя. Наличие технического способа в интерфейсе не заменяет таких требований.

6. Выдача и активация

После подтверждённой оплаты начинается исполнение заказа у поставщика. Статус и выданные данные доступны владельцу покупки в личном кабинете. Для услуг по ID результатом может быть подтверждённое пополнение без отдельного кода; для цифрового кода выдаются сам код и доступная инструкция.

Оплата, выдача кода, его активация и начало подписки — разные этапы. Статус выполненного заказа не подтверждает, что покупатель уже активировал код. Срок подписки и момент его начала определяются условиями выбранного продукта.

Срок исполнения зависит от типа товара, состояния игровой платформы и поставщика. Не создавайте второй заказ, чтобы исправить задержку первого. При статусе проверки сохраните номер покупки и обратитесь в поддержку. Автоматическая повторная закупка при неизвестном результате не гарантируется.

Не публикуйте выданные коды и данные доступа к заказу. Некоторые коды одноразовые или ограничены по региону, сроку и аккаунту. Следуйте инструкции именно своего продукта и проверьте требования до активации.

7. Ошибки, отмены и возвраты

При неполучении товара, неработающем коде, несоответствии описанию или проблеме зачисления действуют отдельные правила возвратов. Цифровая форма товара сама по себе не является основанием оставить покупателя без рассмотрения обращения.

Отмена, сбой или возврат со стороны поставщика не означают, что деньги уже перечислены покупателю. ReLoot проверяет обстоятельства заказа и собственную обязанность перед покупателем, а не заменяет её ссылкой на поставщика.

Успешное пополнение чужого ID, активация кода или использование подписки могут исключать техническую отмену. Это не отменяет права при недостатках, невыдаче или другой ответственности продавца. Ошибка получателя рассматривается с учётом того, кто её допустил и что фактически было исполнено.

8. Допустимое использование

Нельзя пользоваться чужими аккаунтами и средствами оплаты без разрешения, подделывать подтверждения, выдавать себя за другого пользователя, получать чужие коды или использовать ошибки сайта для неправомерного получения товаров. Запрещены действия, мешающие работе магазина или доступу других покупателей.

Подозрительная операция может быть ограничена для проверки. Такая проверка не означает автоматическую утрату покупателем оплаченной суммы. Для решения спорной ситуации могут потребоваться относящиеся к ней сведения о заказе и платеже.

9. Обращения и обязательные права

Для обращения используйте опубликованные контакты ReLoot. Укажите номер заказа, выбранный товар, описание проблемы и при необходимости идентификатор оплаты. Если проблема связана с кодом, не размещайте его целиком в публичной переписке.

Служебное письмо с номером заказа не заменяет документ, который должен предоставляться по закону при соответствующей модели расчётов. Порядок рассмотрения обращений и возврата описан в документе «Возвраты»; часы поддержки указаны в контактах.

Положения документов не исключают и не ограничивают обязательные права покупателя. Если условие противоречит обязательной норме применимого права, действует такая норма. Изменение опубликованных условий не ухудшает автоматически условия уже оплаченной покупки.