1. Перед созданием счёта
Выберите игру или сервис, нужный номинал, платформу и регион. Войдите или зарегистрируйтесь; при покупке из подключённого Telegram Mini App используется вход Telegram. Укажите и подтвердите почту кодом из письма.
Заполните только поля, которые требуются конкретному товару: например ID игрока и сервер, логин Steam или Telegram username. Проверьте их до подтверждения. Пароль игровой учётной записи для этих операций не нужен.
При наличии ограничений выберите допустимое количество. Итог в рублях рассчитывается до создания счёта; минимальная сумма выбранной сети оплаты также учитывается. Для небольшого номинала отдельный способ может быть недоступен.
2. Доступные способы
В текущей интеграции используются USDT-счета Custodex. Доступные сети и их ограничения показывает форма. Нельзя считать один и тот же токен в разных сетях взаимозаменяемым для конкретного счёта.
Доступность карт, СБП или других способов не предполагается только из того, что такие способы существуют у платёжного оператора. Используйте лишь тот, который действительно предложен в вашем заказе и допустим с учётом применимых требований.
3. Как проверить реквизиты
На странице оплаты указаны точная сумма USDT, выбранная сеть, адрес получателя и срок счёта. При необходимости отдельно показана обязательная метка Memo или Tag. QR-код помогает перенести адрес, но не заменяет проверку остальных реквизитов.
Комиссию отправляющей площадки или кошелька проверяйте перед подтверждением перевода. На счёт должна поступить требуемая сумма. Не меняйте сеть, не отправляйте другой актив и не используйте реквизиты истёкшего или другого заказа.
4. Подтверждение оплаты
Магазин получает подтверждение оплаты от платёжного сервиса. Создание счёта, скриншот операции и открытие страницы заказа не подтверждают оплату. Частичная оплата или расхождение статусов требуют сверки до выдачи.
Если перевод отправлен, а статус не изменился, обновите заказ и сохраните идентификатор операции. Не платите повторно. При статусе проверки обратитесь с номером заказа через опубликованные контакты.
5. Получение покупки
После подтверждённой оплаты начинается исполнение. Для пополнения по ID поставщик зачисляет продукт на указанный аккаунт; отдельного кода может не быть. Для цифровой карты или подписки код и доступная конечная инструкция отображаются в соответствующем заказе.
В служебном письме об исполнении отправляется ссылка на заказ. Сам код доступен владельцу в личном кабинете; в письмо он не включается. Отсутствие письма во входящих не означает, что заказ не исполнен: проверяйте его страницу.
Не активируйте код на другом регионе или аккаунте, если это противоречит описанию. Начало срока подписки, требования к текущей подписке и возможное продление на платформе проверяются по условиям выбранного продукта.
6. Подтверждения и помощь
Служебное письмо и отметка на сайте не заменяют документ по расчёту, обязательный для выбранной модели продаж. По вопросу такого документа обращайтесь с номером заказа.
При невыдаче, ошибке оплаты или проблеме с кодом применяются правила возвратов. Актуальные контакты ReLoot приведены на странице «Контакты». Не отправляйте секретные коды подтверждения или пароль сотруднику от имени магазина.